Bij Instaspin vormt het vertrouwen van onze spelers de kern van onze dienstverlening. Wij zetten ons in voor een maximale bescherming van uw persoonlijke informatie. Dit beleid beschrijft hoe wij uw gegevens beheren, gebruiken en beveiligen wanneer u ons platform bezoekt. Onze processen zijn volledig afgestemd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de geldende Nederlandse regelgeving voor online kansspelen.
1. Welke informatie verzamelen wij?
Om een veilige spelomgeving te garanderen en onze wettelijke zorgplicht na te komen, verwerkt Instaspin de volgende data:
- Identiteitsgegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, geslacht en officiële documentatie (zoals een paspoort of ID-kaart) voor de noodzakelijke KYC-checks.
- Contactinformatie: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: Transactieoverzichten, informatie over stortingsbronnen en de herkomst van middelen (indien wettelijk vereist).
- Systeeminformatie: Uw IP-adres, browserinstellingen, apparaattype en inloggegevens voor technische beveiliging.
- Spelactiviteit: Analyse van uw inzetten, spelvoorkeuren en persoonlijke limieten ter bevordering van verantwoord speelgedrag.
2. Doel en Grondslag van Verwerking
Instaspin gebruikt uw gegevens uitsluitend wanneer daar een legitieme reden voor is:
- Uitvoering van de Overeenkomst: Het beheren van uw account, het verwerken van weddenschappen en het uitbetalen van winsten.
- Wettelijke Verplichtingen: Naleving van de Wwft (anti-witwaswet) en strikte consumentenbeschermingsregels.
- Gerechtvaardigd Belang: Voor het optimaliseren van onze diensten, fraudepreventie en netwerkveiligheid.
- Toestemming: Voor gepersonaliseerde aanbiedingen en marketing (deze kunt u op elk gewenst moment aanpassen in uw account).
3. Informatieuitwisseling met Derden
Wij verkopen uw data nooit aan commerciële partijen. Voor de werking van het casino delen wij informatie uitsluitend met vertrouwde partners onder strikte beveiligingsvoorwaarden:
|
Partnercategorie |
Doel van de overdracht |
|
Betaalinstellingen |
Veilige verwerking van transacties (o.a. iDEAL en creditcards). |
|
Verificatiepartners |
Controleren van identiteit en leeftijd ter voorkoming van fraude. |
|
Toezichthouders |
Voldoen aan rapportageverplichtingen richting de kansspelautoriteiten. |
|
Softwareproviders |
Het technisch mogelijk maken van de casinospellen op ons platform. |
4. Beveiliging en Bewaarbeleid
Instaspin hanteert een "Security by Design" aanpak. Al uw data wordt versleuteld met militaire SSL-encryptie. Wij bewaren uw informatie niet langer dan nodig voor het doel waarvoor het is verzameld. In de meeste gevallen hanteren wij een wettelijke bewaartermijn van 5 jaar na het beëindigen van uw relatie met Instaspin, vanwege fiscale en juridische eisen.
5. Uw Rechten als Betrokkene
Onder de AVG beschikt u over krachtige rechten om uw privacy te beheren:
- Recht op Inzage: Vraag een overzicht op van de data die wij over u bewaren.
- Recht op Correctie: Laat onjuiste of verouderde gegevens direct aanpassen.
- Recht op Vergetelheid: Verzoek om verwijdering van uw gegevens (indien er geen wettelijke bewaarplicht meer rust op de data).
- Recht op Beperking: Pauzeer tijdelijk de verwerking van uw gegevens in specifieke gevallen.
- Recht op Portabiliteit: Vraag uw gegevens op in een digitaal formaat om deze over te dragen.
6. Cookies en Technologie
Instaspin maakt gebruik van cookies om de website-ervaring te verbeteren en uw voorkeuren te onthouden. Hoewel u cookies via uw browser kunt uitschakelen, wijzen wij u erop dat bepaalde functies van het casino hierdoor mogelijk niet optimaal functioneren.
7. Contact en Ondersteuning
Heeft u vragen over ons privacybeleid of wilt u een recht uitoefenen? Onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) staat voor u klaar via:
- E-mail: dpo@instaspin.com
- Live Chat: Onze support is 24/7 bereikbaar voor directe hulp.
Indien u van mening bent dat wij uw privacy niet correct waarborgen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.